海南\海口社保代理：危機與溝通（二）
來自：田福招聘網
發布時間：2016-06-17 19:02:07
海南\海口社保代理認為大家想把危機所造成的損失降低到最低的限度那就必須得了解危機的特點。海南\?？谏绫４碇v一下危機的一些特點，危機的第一個特點就是它的突發性，危機它的出現很多都是預想不到的。2008年的汶川地震它就有很大的突發性和不可控性，所以海南\海口社保代理認為危機在什么時候發生什么地點發生怎么樣，發生我們都是難以控制，它具有極大的偶然性這是第一個特點。第二個特點緊迫性對于一個企業來講危機一旦發生就可能在極短的時間內迅速地發展惡化擴大蔓延。如果處理不及時就有可能在相當大的范圍內造成極大的惡劣的影響，所以海南\?？谏绫４碚J為對危機的處理可供出決策的時間是極其有限的，大家應強調兵神速強調危機公關的時效性。第三個特點就是危害性，危機事件的發生會對組織或者個人的信譽形象乃至生存發展產生極大的影響危害破壞，甚至導致政府垮臺企業破產，個人前程斷送等悲劇發生，可以說危機事件越嚴重，它的危害性也就越大。像第一篇講的三鹿奶粉事件就使許多嬰兒受到了傷害也導致了三鹿退出了歷史的舞臺，因此組織必須迅速及時地予以處理，否則后果不堪設想。海南\海口社保代理與大家了解什么是危機以及風險，并認為它們之間的關系是先有風險再有危機，也就是說如果企業沒有及時地發現風險而且采取應對措施的話，就可能面臨危機，而且發生危機的后果是比發生風險的后果嚴重得多，風險是危機的萌芽階段是危機的前奏，而危機是風險的外化與顯化。通過開展危機公關所要達到的目標。海南\?？谏绫４碚J為這就是我們所說的目標危機公關的目標，一個是我們要及時有效地控制事態將危（害）降低到最低。第二要安撫好受害者，獲得受害者的涼解使他們能夠接受解決的辦法。第三點就是要轉危為機，利用這種危機事件，將這種壞的事情轉變為好事來促進我們組織的發展。