海口勞務派遣：訪問競爭對手（二）
來自：田福招聘網
發布時間：2016-03-23 10:06:26
即便是最微小的地方也有其可取之處。比如說，對方的地板拖得比較干凈，干凈整潔的環境會使人身心舒暢，員工在工作的時候就會更加有效。對方的貨物是怎么擺放的，擺放的方式能更加合理的利用貨架上的空間，在盡可能多的擺放貨物的同時又不會看上去太過擁擠；對方員工笑得比較甜，這樣比較容易引來顧客；對方是怎么放貨物的，有多少人負責擺貨，多少人從倉庫提貨，提貨的和擺貨的怎么交接才更有效率，每小時提多少貨又擺多少貨：對方把什么樣的商品擺在最顯眼的位置，什么樣的商品放在最里面，與之對比自家企業又是怎么安排的，等等。如果實在是一個優點也找不到，沒關系，同樣也是一個發現，那就是對方如何到了這種地步了還沒有倒閉，又是什么東西在支撐他們經營下去的，這也是非常 需要學習的一個地方。而且正所謂“當局者迷，傍觀者清?！庇袝r候需要從公司的大環境里跳出來，擺脫環境給自身造成的誤導，這樣才能更好的看清公司現狀，才會有一些新思路。一次15人即便每次只有一點點，在長年累月的積累下，也會量變引起質變。對公司的發展也會造成一個不小的推動。訓練中層干部成為辦事能力很強的人，因此必須給予中層干部實際學習的機會，同時也要訓練中層干部成為一個行事小心的人。然而這種制度有利于培養中層干部敏銳的洞察力，獨立的思考能力及縝密的分析能力，對于收集來的各類材料如何進行快速有效的分析以便剔除那些無用的，重復的信息。在征集意見的同時，那些提出改進意見的員工在其他員工面前會產生一種優越感，為了能再一次的鶴立雞群，他們會花更多的時間跟精力來考慮如何改進公司的現有的管理流程和制度，而那些暫時沒有什么新想法的員工為了不落后于人也會自發的反省自身，花更多的精力來了解公司的各個方面，這樣不用多說一句就能夠同時達到正激勵和反激勵的效果，在提高員工積極性的同時更容易發現公司存在的不被注意問題，有利于公司的結構的優化。同時對于倫納德的員工來說，如果只是偶爾的一次兩次，會認為是個例，但類似的情況見得多了，不由的會考慮（不考慮的責任的人就不需要了）：為什么會有這種情況出現？對方為什么能在這方面做得比我們好？這是由于什么因素導致的是內部因素影響還是外部環境的影響？這種做法適不適合我們公司？如果適合，那我們該怎么樣的改進？如果我們公司在這方面要超越對方，需要我們怎么做？在這樣做之前，我們需要什么樣的條件？這種條件我們能達到嗎？如果不能達到，需要我們通過什么樣的努力去達到？如果努力也不能達到，那么，這種條件有沒有替代品？等等。但是這套制度雖然能很好的培養中層管理者的綜合能力，但是對于管理者對于突發事件的應變能力沒有能做到足夠的訓練，不是所有時候都有15位同事和你一起面對困難的，也不是所有時候都有足夠的時間來思考解決的對策的，作為企業中層管理者，是高層和基層人員連接的紐帶，當基層人員遇到緊急突發狀況高層決策人員有不在的時候，中層管理人員就必須能積極有效的應對解決，而對于這方面的能力這套制度沒有能夠充分培養這種能力。如今的市場競爭不但呈現為企業之間激烈的競爭，而且行業之間的競爭也相當殘酷，所以當這套培訓機制實行的時候，不僅要著眼于同行之間的競爭對手，相關行業的競爭對手也是值得學習的。無論你的實力多么雄厚，對競爭一定要把持有度。這所謂生于憂患死于安樂，企業的上帝——顧客不會在乎，也不會去了解企業到底做出了多少的努力，付出了多少的心血。他們購物時不會對企業進行系統的分析，再進行綜合的對比從而選出最優的商家，顧客只知道商品的好與壞，服務的優與差，顧客只知道你們哪點哪點是好的，別人這里不如你，所以他們選擇了你的企業，在顧客眼里這些點就是企業的全部，但是企業永遠都不會知道是哪點做的不做，直到失去了顧客。要知道世界上不會只有一家企業，企業永遠都有競爭對手，如果在你所不知道的一方面，有對手超過了你，那么無形之中就會有一批顧客因為這一點被你的競爭對手所搶走。而斯圖 ,倫納德奶制品店所建立的這套培訓中層管理人員的制度，能增強員工綜合素質能力的同時預先找到企業的不足之處并加以彌補，做到防患于未然。
即使在一段時間內競爭者偶然被全部消滅，對店鋪來說也未必是一件好事，因為便利店往往是在競爭者的威脅中發展壯大的。沒有競爭者如同生存在無菌環境中，身體素質也很難進一步提高。而且以現在市場資金、技術和人才流動整合的速度，很有可能前一天還風平浪靜，然后一夜之間，你的競爭對手如同雨后春筍一樣冒出來，不是一個而是一群，他們各自都有著你的企業所不及的優點，在不經意之間你就會流失大批的顧客。一個企業不論它的實力有多雄厚，發展多么迅速，如果忘記競爭，忘記去看看競爭者在干什么，它就極有可能導致失敗。在美國財富的聚集和離散來如閃電去如風，原因就在于在競爭激烈的市場，一些行業的領先者忘卻了競爭。我們常常說一個行業的沒落是由經濟發展決定的，而不是由個人意志所能左右的，這種說法很有道理。但是一個企業的前途是由個人意志在左右而不是經濟發展在決定。優秀的經營者應該有對行業全局的整體把握，適時為便利店撥正航向，遠離危險地帶。 忘記競爭意味著迷失方向，優秀的經營者應該有很強的競爭意識。況且市場競爭就是戰爭，是對資源控制權的爭奪，店鋪經營同樣如此。 關注競爭對手，就要時刻去訪問它。從根本上來說，店鋪的經營是以人治為本的。驕傲是人性的一大弱點，以人治為本的店鋪同樣存在這樣的弊病。吹捧競爭對手尤其是實力強大的競爭對手，往往能使他們漠視本店的存在，為店鋪積蓄力量贏得時間。商場如戰場，實力弱小的一方需要相對和平的時間不斷地積蓄力量，然后才能伺機進攻。沒有競爭存在的市場永遠是烏托邦。店鋪要想在市場中生存，就必須接受和挑起市場競爭。息事寧人、追求一團和氣的人不會成為優秀的經營者。真正優秀的經營者都有很強的征服欲，在整個市場中占領一塊備受關注的領地是成功經營者最基本的目標。