海南人才在線:銷售團隊的管理者(一)
來自:田福招聘網
發布時間:2016-01-28 10:30:44
海南人才在線認為為什么找到一名優秀的銷售經理總是這樣困難。為什么我們很難把這個行業所需要的種種特殊技能用語言表達出來、其中最根本的原因在于許多產品的技術復雜性正在日益的提高。銷售本身也變得越來越復雜。比如,今天的文字處理器已經和往日的打字機大相近庭。
海南人才在線認為銷售經理的使命和工作任務。為了得到購買者的認可,產品必須和一系列的服務配套形成體系。例如,要說服美容院購買某一特定品牌的化妝品,就要比競爭對手多具備一定的獨特優勢,還要有相應的促銷活動。同事供應商還必須支持零售商和相關人員的培訓。優于客戶越來越集中,越來越強大,任何一筆銷售失敗都會帶來巨大的風險。比如在法國,10家主要連鎖店就擁有了高達三分之二的酸奶市場份額。這是因為越來越多的大型客戶是各種機構。企業逐漸需要和多個決策者打交道。假設一家醫院打算買一臺新的超聲掃描儀,那么放射學家就要考慮醫療因素,工程師負責安全事項,而行政管理員則決定經費開支。為迎合日益復雜的市場,銷售人員必須豐富自身的經驗,并能以團隊的形式開展工作,要認識到自己的使命,不再僅僅是開發新業務,同時還要保證現有客戶的滿意,顯而易見,有必要為新一代的銷售人員配備直接主管也就是銷售經理。這些人,要成為真正意義上的經理。而不僅僅是曾經有過良好銷售業績的人。
海南人才在線認為計劃使銷售經理成為公司的大使,管理和監督使銷售經理成為銷售人員的主要推動人。執行主要的銷售任務使銷售經理在下屬眼中的可信度提高。最后,是充當狹義上的銷售領域以及公司其他職能領域之間的重要溝通渠道。
“由于營銷部沒給我足夠準確的市場信息,我無法做出任何預測,出來制定和去年相同的目標之外,別無他法,我原本還想魏一鳴銷售人員設個新的辦公室,配一名秘書,可是我們這些人太忙了。抽不出時間來做預算。”有這樣一名領導,難怪有人覺得頭疼。再來讓我們看看另一個領導的做法。