海南人才”想說(shuō)人力資源不容易一
來(lái)自：田福招聘網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2014-08-22 16:55:02
但是為什么全球三萬(wàn)家麥當(dāng)勞店，人家的店沒(méi)有問(wèn)題，不要說(shuō)三萬(wàn)了，就是十萬(wàn)個(gè)打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，他們“海南人才”每一個(gè)人都對(duì)這個(gè)大堂清潔的理解都是一樣的，所以我經(jīng)常跟他們講，西方人他們做管理做的是模式，而我們做的是市場(chǎng)，但是如果今天在一個(gè)企業(yè)里面做這個(gè)工作，誰(shuí)樂(lè)意做啊？因?yàn)檫@是最基本的東西，那么為什么在中國(guó)的企業(yè)里面出了不麥當(dāng)勞這份清單呢？因?yàn)槲鞣饺肆?xí)慣于用制度管人，而我們中國(guó)人習(xí)慣于人管人，我們“海南人才”可以看到，中國(guó)人人管人，代代相傳實(shí)際上是遞減的，西方人制度管人，代代相傳是遞增的，好，下面我開(kāi)始給大家來(lái)講第一個(gè)專題，人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五個(gè)要素模型，這是什么東西？我經(jīng)常跟老板們講，讀書(shū)，先學(xué)那些看似重要的東西，什么戰(zhàn)略啊營(yíng)銷(xiāo)啊財(cái)務(wù)啊，其實(shí)這些都不重要，管企業(yè)什么最難？管人。很多老板跟我講，老師，這個(gè)管人是最難的，其實(shí)我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，那么這五個(gè)要素的模型應(yīng)該來(lái)說(shuō)是我這么多年對(duì)中國(guó)企業(yè)的研究的一個(gè)心得。他“海南人才”有什么東西？也就是我到一個(gè)企業(yè)里面，當(dāng)我去思考人力資源管理問(wèn)題的時(shí)候呢，我絕對(duì)不會(huì)從簡(jiǎn)單的對(duì)人的管理入手，我會(huì)形成一個(gè)系統(tǒng)的思考，這個(gè)就是戰(zhàn)略、組織、人力資源，制度管理和文化整合，只有當(dāng)你完成了這五個(gè)要素的思考之后，你才能夠去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而找到解決的方法，那么研究人力資源管理首先要從戰(zhàn)略上面出發(fā)，為什么呢？我經(jīng)常跟同學(xué)們講，人力資源管理他經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展的階段，第一個(gè)階段叫做人事管理，上面叫做人事管理？解決事務(wù)性的問(wèn)題，員工的吃喝拉撒睡、檔案，包括信息化的管理，大家不要以為上了ERPl ,辦公自動(dòng)化了，這就是人力資源管理了，那只不過(guò)是改變了我們處理人力資源管理的一部分問(wèn)題，是一個(gè)技術(shù)和一個(gè)方法，那么到了第二個(gè)階段呢。