從旅游的行為的角度看,旅游本身就是一種“體驗”。不管是哪一類旅游活動,包括探險求奇、休閑度假、漫游審美、皇室出巡、野外踏青等等,人類旅游的方式雖然不同,但是動機和目的是一樣的:都是在追求一份獨特的感受和經歷。【海南招聘網】的旅游活動并不是為了去購買紀念品或者是去享受導游的服務,而是追求“體驗”。
我國是一個旅游大國,每年出境旅游和入境旅游,還有國內的旅游,數量非常龐大。作為一個旅游大國,我國的旅游業尚未成為真正的“體驗產業”。目前我國的旅游服務還是千篇一律的批發式的團隊服務,并沒有依據游客的需求定制個性化的“體驗旅游”。國內有些學者提出:“體驗旅游”是繼觀光旅游、休閑旅游之后的旅游高級階段。它強調游客對旅游產品的參與。這一類型在西方發達國家早已出現并實施致用,但是在中國還處于發展初級階段。
體驗經濟的發展,使旅游業為消費者充分發揮想象力提供了巨大的舞臺,體驗經濟是顧客經濟,體驗經濟的運行始終是以顧客的自我實現為中心。體驗經濟對于旅游業而言,既是機遇,又是挑戰,應積極開拓“感受旅游”新產品,對現有旅游產品進行重新組合,突出強調“感受”在產品中的位置,創造美好的旅游體驗,使旅游消費者達到自我實現層次。
所謂的基于體驗經濟的旅游開發,也就是在旅游開發的過程中做到以下幾點:理念上,從滿足消費者需要到滿足消費者欲望和增加顧客體驗;情節上,產品開發重視旅游消費者的個性化及情感需求;過程中,產品開發突出顧客參與性、互動性;主題上,體驗主題化,強化體驗的品牌形象;技術上,旅游產品開發應廣泛采用現代科學技術。
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