另外我們在開場白的時候不要提及太多的產品信息,因為在這個時候你的客戶對你的產品還沒有太大的興趣,所以在這個時候不要提及太多產品的信息,如果你提及太多產品信息的話會令到你的客戶有一種防備感。防備感的意思是他認定你是銷售東西而來的,而不是來解決我的問題或者是滿足我的需求來的,所以這一點很重要,不他提及太多的產品信息。有一種客戶無論你的開場白做的如何的精彩,他都不會給你機會去說通常都是有這樣的一種情況發生。他會說有任務在身,可能是他本身對銷售人員就有一種成見你一來就是銷售你的產品。所以說不是每一個開場白都是很順利的進行的,但是我們一定要做到最好的話,首先要考慮到一個問題就是時間安排對客戶是否適合。
比如說你去拜訪一個采購經理早上是他最忙的時候,他要進單還要收貨,這個時候你去拜訪他,他是沒有時間接待你的。所以你再精彩的開場白也好可能也吸引不到你的客戶,所以在拜訪客戶之前選擇一個對你對客戶都適合的時間,對你來說是一個首要的任務。我們要成為好的一個銷售人員最重要的是實踐與評估。
作為銷售代表來說我們去拜訪客戶的時候是要采取主動的,當你主動跟客戶握手的話對方樂意接受你的熱情手,所以不要吝嗇去握手特別是女孩子對對方的時候,主動提出握手的一個要求這樣的話會令到大家的氣氛會更加的融洽一點。大家也可能會關注就是兩個人座位的問題,如果你跟你的客戶是面對面坐的時候,你與對方的目光接觸會比較累,但是你又不能不關注對方。我們用過采取什么樣的方式呢?如果是凳子已經擺在經理對面的話,但是這張凳子是可以移動的話我們要盡量使這張凳子移動到客戶90度的位置。這樣子的話目光很自然沒有交差點不會產生一種長久對視的壓迫感。
如果我們是距離拉近的話不但只是身體上的距離拉近,在表達或者是在接受的程度上也會拉近,通常一點就是我們會使用我們的推廣資料,這時候90度的位置是一個最好的位置向你的客戶介紹我們的產品特點。
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