關于電話銷售的誤區和優缺點
電話銷售已經成為了當下比較流行的一種銷售方式,雖然它進入海南的時間還比較短,但是發展速度卻是非常的快,據了解,海南有田福人力資源、海航人壽等多個公司,都有電話銷售。
然而,對于電話銷售,人們往往對其存在一些誤區,尤其是一些從事電話銷售的人員。那么通常對于電話銷售都存在哪些誤區呢?首先,多數人認為,電話銷售不如面談更為直接,很多事情你在電話里面無法向客戶解釋的清楚明白;其次,很多人覺得,在電話里面進行銷售沒有底氣,客戶見不到你的產品,只通過你的語言,無法讓客戶信服;再次,因為電話談判不能讓銷售現場完成,最多也就是約定一個談判的時間;最后,以往的銷售經驗都是去和客戶面談,這樣會讓客戶覺得你對他很重視,并且也很尊重,而電話銷售卻很難做到這一點。
其實,之所以會有這些想法,或者說誤區,主要是因為你本身對電話銷售沒有一個清楚的認識,你不了解它的缺點在哪里。
第一,如果銷售對象是一個公司或者團體的話,電話銷售可以讓我們直接找到相關的負責人。在現在快捷的生活狀態下,人們的工作壓力很大,工作往往很煩忙,沒有較充足的空閑時間去特意找一個地方去面談,那么電話就給我們提供了一個很好的渠道,不僅可以節省雙方的時間,還可以通過電話的交流,為以后的合作打下堅實的基礎。
第二點,在傳統的銷售模式下,銷售員都是要和客戶進行面對面的交流,在這種銷售模式下,買家往往處于絕對的優勢地位,銷售能力稍差的人,在客戶面前很難最大程度上維護自身的銷售利益。然而,電話銷售就截然不同了,沒有面對面的交談,銷售員自身的壓力就會小許多,也更能保持良好的狀態,無論對方有多強勢,銷售員都更能很好的處理自己的談判。
第三點,電話銷售可以更好的節省成本。傳統的銷售方式需要面對面的進行,如果涉及到跨地域的客戶,就需要銷售員自己跑到外地去,那么交通、住宿、飲食等都會產生一筆很大的支出。就算是在同一個地方進行銷售,在客戶面談時,往往都會和客戶去一些咖啡館之類的地方,而這些開支無疑也是需要銷售員自己來承擔的。所以說,解決這方面的問題,電話銷售絕對是一個好的選擇。
本文來源:海南招聘網
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