所以說電話是一種對于短小的信息，一些簡單的思想情感的一些，傳遞的有效的方式，那么在常態的工作中，我們在確認某件事的時候，信息量會很小，你是否能夠開會，明天你是否來辦公室，這樣用電話是非常好的，那么同時我們要注意，電話有一個特別好的優勢，就是它的速度快，能夠即使地做出某一個決定，所以當發生緊急事件的時候，我們首先想到的是電話，而不是電子郵件這樣的方式。
所以說當我們110-119當發生這種情況的時候，我們首先會想到的是撥打電話。
另外我們還有一種溝通的方式，就是開會或者叫做面談，面對面，我們說如果所有的方式，你可以盡情地選擇，那么在這些方式里面，我們認為哪一種方式是最好的溝通的方式呢，面對面的方式是最好的溝通的方式。當有可能選擇的時候，首選選擇面談，而現在由于通訊設備的發展。
我們很多員工在溝通的過程中，由于習慣性的行為，他首先會選擇電話，或者是選擇電子郵件，而忘了最好的方法是面談，那么據我所知，一個著名的公司，為了增進員工之間的相互信任，和情感的交流，它甚至設定了規定，在公司內部200米之內，不允許用電話進行溝通，只允許面對面的溝通，實際上確實產生了非常好的效果，公司所有的員工之間的感情，非常的融洽，那么同時我們也看到了很多IT公司，或者一些網站這樣的公司。
讓們有非常好的這樣的溝通渠道，郵件電話，那么在這樣的溝通方式，日益普及的過程中，那么人和人之間這種了解，信任和感情，就非常非常的淡化了，所以不論作為一個溝通者，或者作為一個管理者，你有一定要選擇一個很好的方式進行溝通，當然，最好的方式是面對面的溝通。這個是最好的方式一。
我們要選擇好的發送方式，第二個就是我們要在什么時間發送，要選擇合適的時間，如果時間選擇的不恰當，會有哪些不好的后果呢，影響溝通的效果，就是想辦的事沒有辦，然后達成不了一定的協議，因為溝通一件事，肯定需要一定的時間，可能需要半個小時或40分鐘，如果時間沒有保證，那無法達成協議。
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