內容概要
克服兩種阻礙成交的心理傾向
在電話中發現購買信號
成交法則
有效的成交技巧
首先我們來學習克服兩種阻礙成交的心理傾向,營銷人員有時候對成交的這種困難,想象的有點過于嚴重,所以我們在接觸很多營銷人員的時候,發現很多人他們會推銷產品,介紹產品的成分功效好處,服務的特點,也會處理異議,但是他們不知道如果去跟顧客,去要求成交,所以在這邊我們將提出。
害怕提出購買的請求。
認為客戶會主動提出購買。
什么是害怕提出購買請求,伯德曾經說過這樣一句話,推銷員失敗的主要原因是不要訂單。
這是他對推銷員進行管理,并且從推銷員的行為當中總結出來的,如果推銷員在講述了產品,以及服務之后,并且解釋了顧客的異議之后還不能成交的原因,問題就出在他不會要訂單,就像我們已經瞄準了一個目標,但是始終不開槍是一樣的,所以我們來看一下為什么推銷人員他不要訂單。
很多的推銷人員會以為客戶會主動的提出購買,所以他們不知道如何要求要訂單,就等著客戶提出來,所以有的公司講,一個推銷員,很多次去一家公司進行推銷,有一天,在采購經理拿出了一個早已經簽好字的訂購單給這個推銷員,推銷員覺得說,你怎么過了這么長時間才決定要購買呢,今天是你第一次要求我下訂單,他之前已經推銷了很多次,但是始終沒有要求對方購買。
我們在調查中標明,只有3%的顧客會主動提出購買,其實也是說你在推銷的時候,如果你不敢提出讓對方購買的話,那么你在100次成功的機會當中只能贏得3次。那么你還能不能夠做這一行了呢,你賺的錢都不夠你吃飯的,因為那97%的顧客你都錯過了,因為這百分之九十七的要買的那些客戶,他是等待你提出來,他才會下訂單的,所以銷售人員一定要了解。
本文來源:海南招聘網
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