開場白的語言設計-電話銷售案例(4)

      來自:田福招聘網   發布時間:2014-03-25 08:33:49

      那么涉及到這三個方面我就想提問了,你認為上面的這三點,要是讓你介紹價值的時候,你要怎么去介紹。我們在平常的生活中最常用的,比如說買皮鞋或者是買飲料比如說買可口可樂,你去買一瓶可口可樂,服務員說買什么,買可口可樂,這個就是可口可樂,這里我順便幫你介紹一下吧,百事可樂也是很好的,百事可樂的特點是比我們的可口可樂口感更清爽。比如說你去買雙皮鞋,你試著說這個鞋不錯,那個小姐說,其實我們這個鞋很好的,但是我跟你講哦,我們有一個競爭品牌也很好,我們有這個特點,他們有那個特點,我們沒有它們那個特點,有沒有這樣介紹的。所以說通常客戶要是沒有問到的話,我們是不會提競爭對手的,獨特的價值,我們一般只講我們方產品的獨特的價值。如果顧客認可的話,我們就可以成交,顧客如果不任何,他可能會提到,你們的產品跟市面上其他的產品有什么不同呢,你就講說,其他的產品呢,有什么什么,我們也有,其他產品沒有的我們也有,那么如果他很了解這個市場很了解我們競爭對手,他說,那個產品還有什么什么樣的優點,這個伺候怎么辦呢,沒有關系。你也不要去幫他說對,他們這個非常好,這個時候你就可以說,看來你是很專業的,你了解的也是很多的,而事實上你也知道,在某某產品的這個領域當中,哪一些價值是最重要的,重新在講會我們自己的產品,自己的價值,不要由于對方的引導而去幫助競爭對手做廣告,過多的講競爭對手的好處,但是千萬千萬不要去詆毀人家。

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