大家做企業的目的是什么？是賺錢，誰能讓我們賺錢呢，是老客戶。如果我們能夠降低5%的老客戶流失，那么他帶來的利潤增加是每個行業是不一樣的。但是沒有低于30%的。所以說老客戶是你利潤的最重要的來源。我們怎么樣賺老客戶的錢，一方面是老客戶回頭的錢。做企業的第一年做的是新客戶的錢，如果你第二年還是做新客戶的錢那么你可能還是那么累。但是如果你反過來，第一年做新客戶，第一年你把你的新客戶保留住了，那么第二年你就上了一個臺階，如果你第二年你做的新老客戶又保留了，那么第三年你又上了一個臺階。
我們在工作的工作的過程當中有沒有很多原有的職業習慣，有。有人請教李嘉誠先生，為什么和你一起起步的當年如此多的商界豪杰，如今煙消云散，請問你的基業常青的秘訣何在。李嘉誠輕描淡寫的說他們失敗的原因，他們可能失敗的原因就是那么過去成功的原因，他們失敗的原因可能正是他們過去失敗的經驗，所以他說經驗是負債，學習才是資產。
我們自己的企業今天處在于那個階段，絕大多數的企業還在處于第一個階段那就是價值擴張，可是今天WTO時代已經來臨，國外大部分的來自與中國，我們高呼著走向世界，可是各位世界已經向我們走來，我們的核心競爭力是什么，我們來對應一下，無論是管理也好無論是品牌也好，無論是技術也好無論是營銷渠道也好，假設我們有足夠的資本我們可不可以擁有這些東西，可不可以？可以。如果有足夠的資本我們一定可以，但是足夠資本這四個字很難實現。如果說資本不夠多的情況下我們又憑什么來競爭，我們是靠管理還是主要靠核心技術，還是靠我們營銷的核心，我們要找到自己核心競爭力。無論是那一種需要不需要另外一個東西來支撐，除了資本之外企業和企業的競爭，企業和企業的競爭歸根結底是什么和什么的競爭。人才和人才，那是我們之前的想法。
現在很多的企業人才一大堆一大批，但是這個公司還是沒有競爭力，這個公司還是有點亂七八糟的。這個公司的老板頭還是有點昏，為什么會有這樣的公司？因為這些所謂的人才是身在曹營心在漢，因為這些人才根本就沒有把企業作為他們的世界基地。一群心懷鬼胎的人才放在一起能會有好的結果嗎？所以我們要做的事情就是把合適的人才放在合適的位置上。干著合適的事情拿這合適的錢。和公司一起有著長期的計劃和規劃這樣的一群人才會有凝聚力，這樣的一群人才會有戰斗力，這樣的一群人才會有執行力。這樣的一群人我們用兩個字來概況，這樣的一個組織是叫團隊。
本文來源:海南人才在線
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