結果那一天IBM得罪了比爾蓋茨，把那個小子給他放走，你說這個例子是不是血淋淋的，做一個總經理還有一個領導干部，一生當中只要做對一件事情，替公司就帶來不得了的利潤，換句話來說，一生當中如果做錯了一件事情，這個公司就會毀在你的手上，所以越是高層領導，越是要把他的腦袋還有他的腦經擺在這個一號上面來，這個就是所謂的影響深遠，而且要立刻處理。
比爾蓋茨那一天等IBM的消息，等到了晚上，悠悠的講了一句話，說他們不要我，就從此開始了微軟的世界，如果那一天晚上12點以前，IBM的打了個電話過去，說比爾蓋茨先生，明天早上過來我們談一下，這個世界就不一樣了，這么有名的例子太多了，你去看很多的公司，都是有這種現象的，可口可樂也是不得了，犯了一個嚴重的錯誤。那個我們后面在去講。
我們一直都在講主管，但是有一個觀念，我們其實是一個三明治，除了最高的董事長，還有最低最低層的作業員和門衛，我們大概在座的每一個人都是三明治，你是人家的下屬，董事長至少是你的主管，總經理也是，但是你又是人家的主管，因為你的底下又有你的下屬，所以我們其實是兩面的，就是站在上面呢，對上面來說我們是一個干部，對底下的人來講我們是一個主管，好了，我們一直強調主管，你會不會當下屬，我們來看看這個話怎么講，我們如果要當人家的下屬，這個話可以這么講的，那就是你的上司怎么看你，如果你是一個干部，哪怕就是我們總經理在座，面對你的董事長，你也要稱之為你的上司是怎么看你的，我這些要店不敢說是100%的完美，但是從這上面去想，你大概可以進步很多。
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