如何成為一個(gè)出色的管理者(7)
你們那個(gè)巴西就是不行嘛,你的聽力就是很差嘛,你就是做的不好嘛,就是輸了嘛,閉上你的嘴巴嘛,就是說(shuō)我們錯(cuò)了,就像海南人才在線前面講的,我們錯(cuò)了,我們?cè)撍溃覀儾粫?huì)踢,所以這個(gè)世界就是這樣的,沒有競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,統(tǒng)統(tǒng)都是一樣的,我們只問,誰(shuí)有效果,誰(shuí)做的事情得到效果,所以海南人才在線特別的喜歡強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn),那么既然是這個(gè)樣子。
臺(tái)灣有一個(gè)航空公司叫做長(zhǎng)龍航空,他差一點(diǎn)飛來(lái)上海,結(jié)果由于李登輝所講的用人,臺(tái)海兩岸就暫時(shí)低調(diào)處理,所以長(zhǎng)龍航空就沒有飛來(lái)上海,海南人才在線要講的還不是這句話,海南人才在線要講的是他們這個(gè)航空,他們的空中小姐,通通不用大學(xué)的,大學(xué)本科的通通都不用,他們只用專科的,高中也不太用,高中以下他們認(rèn)為英語(yǔ)日語(yǔ)不太流利,大學(xué)本科以上的,這種人,教育程度太好,自命清高,也沒有辦法當(dāng)空中小姐,在空中小姐的任務(wù)當(dāng)中,講的開玩笑一點(diǎn),就是在一個(gè)高空當(dāng)中端盤子,你只要記住,你只需要把盤子端好,不要扣在客人的頭上,然后維持你的微笑,保持你的腳步,忘記你是哪一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的,如果要是用一個(gè)清大的,交大的,復(fù)旦大學(xué)的,那個(gè)還一樣么。
所以這個(gè)航空公司就突然間體會(huì),原來(lái)本科生不能用的,他們就統(tǒng)統(tǒng)用專科生,就是這一句話,他們的眼中是沒有明星的,海口有沒有麥當(dāng)勞,麥當(dāng)勞的玻璃門一打開,里面喊什么,歡迎光臨,從那一刻開始,全部的麥當(dāng)勞在替你服務(wù),麥當(dāng)勞有一句名言,我們公司沒有店長(zhǎng),店長(zhǎng)是叫給外面的人聽的,所以你們自己去看看麥當(dāng)勞,他們的店長(zhǎng)也是替客人點(diǎn)餐的,這是美國(guó)最高總部下達(dá)的命令,全世界的麥當(dāng)勞,店長(zhǎng)都要替客人點(diǎn)餐的,在去注意看看麥當(dāng)勞的地面,20分鐘到30分鐘他們是要掃一次的。
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