大家跟著田福招聘網來看看,文化為什么很多人把它誤解了,因為大家都說企業文化跟作秀。大部分企業所謂的文化都是停留在口號階段,有些的進步得到了作秀的階段,顧客是上帝這是一句口號,顧客永遠是對的還是一句口號,員工是公司最大的財富,仍然是一句口號,有滿意的員工才有滿意的顧客,仍然是一句口號,通通都是口號,所以講到最后,就變成了作秀了,顧客是上帝,顧客是兄弟就不錯了,從哪里看的出來這是一個文化,就看看你有沒有真的把顧客擺在心上,如果從老板到伙計,大家都把這個顧客擺在心上,那么我們就可以說。
顧客是上帝是這個企業的文化,很可惜,通常這種重點只落在老板的身上,除非是像喜來登那樣子的經過長久的教育和訓練,不斷的要求,大概從上到下就真的可以注意客戶了,當然我不是推崇只有喜來登是唯一比較好的酒店,我只跟你說,它給我留下一個很好的印象,就是他們公司上上下下都很注意客戶,其實在餐廳里面很容易判斷,這個餐廳有沒有注意客戶。
我有一次在上海吃飯,點了一個熱菜,一個冷菜和一個點心,另外就是一碗湯,吃到最好,小姐買單,那個女的一走過來,往我桌上一看,就問了這么一句話,這個青菜好吃么,但是上面飄了一層油,我覺得太油膩了,我只吃了一口就沒有動,我笑了笑說,油了一點,那個女的說,先生下次在來點這個菜跟我講一下,我做的不油,小姐,沖的你這句話,我下次一定點,謝謝,她就替我買單了,我走到門口就問,那個穿紅裙子打白領的那個人是誰,老板娘,我就嘆了一口氣,老板就是老板,伙計就是伙計,你不相信今天晚上出去到蘇州,點一條魚,整條都不要動,小姐買單,你看他會問什么,田福小編我跟你打賭,百分之九十九是不會問的,她只會在心里驚訝。
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