接下來(lái)我們看看它有什么樣的毛病，停頓性組織，我想如果你做到是一個(gè)主管，那么你底下會(huì)有很多的部門(mén)如果你是一個(gè)總經(jīng)理，你底下有各個(gè)部門(mén)，如果你是一個(gè)經(jīng)理，你底下就有各個(gè)主任，總之你底下一定有這些人，問(wèn)題出在哪里，大家的眼睛都往上看，那是我們的領(lǐng)導(dǎo)，我的職位，我的考級(jí)，我的薪水，我的獎(jiǎng)金，我的紅利，通通都由他決定。
于是我們國(guó)人就很容易把眼睛看上面，結(jié)果部門(mén)跟部門(mén)之間就斷掉了，就是這句話，銜接斷層，部門(mén)跟部門(mén)之間就斷掉了，這個(gè)就好像一個(gè)日嗯的脖子上掛歷一串珍珠，每一刻珍珠都非常漂亮，中間那個(gè)繩子，你不要看并不是很貴，但是沒(méi)有那跟繩子就不像是個(gè)珍珠項(xiàng)鏈，那個(gè)繩子一斷，整個(gè)珠子統(tǒng)統(tǒng)掉到地上，就是這個(gè)意思，我覺(jué)得最困難的就是大家都不起眼睛，而都沒(méi)有做好的，就是那個(gè)穿串起珍珠的繩子，中間那根繩子就沒(méi)有人去想，所以都是說(shuō)，珍珠很漂亮，那個(gè)繩子是個(gè)無(wú)名英雄，是個(gè)看不見(jiàn)的軟件，它一旦斷掉，這整個(gè)珠子就撒在地上，那個(gè)功能就是部門(mén)和部門(mén)之間的水平溝通，就是那根繩子。
現(xiàn)在我來(lái)講一個(gè)我自己的經(jīng)驗(yàn)，好幾年前，我是經(jīng)理的時(shí)候，我底下有一些手下，有一天甲跟我說(shuō)，乙跟他不能溝通，如果你是我你會(huì)怎么回答，是嗎，我來(lái)問(wèn)問(wèn)乙看，千萬(wàn)不要，不要用這種方法，你這樣一搞，就變成我們是傳令兵了，他一丟話出來(lái)，我們就開(kāi)始啟動(dòng)，我不是這樣做的，我跟甲說(shuō)，去把乙找過(guò)來(lái)，去把乙找過(guò)來(lái)，我是主管，我不是傳令兵，沒(méi)多久甲跟乙都過(guò)來(lái)了，一過(guò)來(lái)我就說(shuō)，坐坐坐，什么事情那么難以溝通啊，我沒(méi)有事情我喝咖啡，我聽(tīng)聽(tīng)看你們有什么東西很難溝通，十分鐘就溝通完了，我哦就講他們兩個(gè)了，你們兩個(gè)，以后沒(méi)有什么事情，不要常常敲我的門(mén)，好吧，我會(huì)以為你們兩個(gè)很無(wú)能的，對(duì)不起，經(jīng)理。
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