我說個最見到的道理，我發現他們這三個營業大廳的柜臺都是高的，好奇怪，怎么做的統統一樣的呢，在個就是沒有想到的，現在世界各國的潮流，營業大廳的柜臺統統都是矮的，里面的和外面的同時坐，其他的拿著號牌在后面排隊，既然我是客戶，我就應該要坐下，我憑什么站在外面你們坐在里面，奇怪，他們三家都是這樣的，就表示都沒有去想，有什么地方是敵人做不到的，我做的到的。
好了，我們現在不要去管聯通移動電信了，管我們自己，我們從DELL下手，這個家伙居然想到了三點，是美國IBM做不到的，IBM什么東西都是用自己的零件去組裝，叫做正產零件，DELL說不是的，這樣子動作不夠快，而且零件也很貴，他們有兩千個供應商，什么零件都能用，叫做快速組裝，他們叫直接組裝，就是直接上去，馬上就裝上去，所以IBM的價錢殺不下來，但是DELL卻是這樣子講話的，你會去問那個IBM說，這電腦多少錢一臺啊，喲6800啊，可不可以便宜一點，不能在便宜了，正廠零件，都是我們自己的原版，你只會這樣講話，但是你看看那個DELL，這個電腦多少錢一臺啊，怎么沒有標價錢，這一臺是樣本，你要多少錢的，我裝給你，2000到9000都有，真的，5000的也裝的出來，5000快的一臺，出來，5000塊，那如果我的預算不夠，只有4000呢，5000改4000，進去拔掉三個零件，換三個零件出來了，4000，你殺嘛，這是你自己講的價格，我裝給你的，這個觀念有些在賣牛肉面的，本店牛肉面2塊到20塊都有，2塊的也有，2塊的一碗，死牛，你看你要多少錢的，我給你做，你怎么殺啊，人家想出來的。
第二招美國的IBM不是要打六連單在開始送貨么DELL四先把貨丟上，無線上網，在車上打單，一個半小時以后，客戶就收到電腦了，第三個，晚上如果電腦壞了，第二天送去修IBM，如果是DELL，半夜24小時全線搶修，晚上三點鐘在網上跟情人一陣熱乎，死機，這個時候如果是DELL就那沖過來了。叫做直接維修。
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