1.賣好處，勝過賣產(chǎn)品
作為一個(gè)專業(yè)的銷售人員，你必須時(shí)刻謹(jǐn)記，客戶不關(guān)心你是誰，也不關(guān)心你的產(chǎn)品，更不會(huì)關(guān)心你的公司怎么樣，因?yàn)檫@些都和他沒有關(guān)系。所以，如果你漫無目的、自顧自地介紹這些東西，客戶會(huì)認(rèn)為你是在浪費(fèi)他的時(shí)間.
我們要知道的是，每個(gè)人最關(guān)心的是自己，自己的生活、自己的工作、自己的利益。所以，你說的一切對他有什么好處，你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給他帶來哪些利益，這才是客戶最感興趣最關(guān)心的。夠讓客戶相信或了解購買我們的產(chǎn)品能夠給他們帶來什么利益或好處，或者能解決他們的什么問題，那么我們的產(chǎn)品就永遠(yuǎn)沒有說服力。
無論你銷售的是什么產(chǎn)品，請你找出這種產(chǎn)品帶給客戶最大的好處是什么.對客戶來講，他只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處，以及避免什么麻煩，他才會(huì)掏錢購買。不要只是說“我的產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好、信譽(yù)好”，這些都是一些空洞的東西，不會(huì)引起客戶的興趣。你推銷的產(chǎn)品的好處要有一些特點(diǎn)和獨(dú)到之處，要能直接讓客戶感受到是他所需要的或喜歡的.
我們常說，三流的銷售人員賣產(chǎn)品(成分)，一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。如果你賣的是保健品，而你只是單純地介紹你的產(chǎn)品都含有哪些成分，客戶一定不感興趣。如果你告訴他的是你的產(chǎn)品可以給對方帶來哪些好處，對身體有哪些幫助，客戶就會(huì)感興趣。
所以，我們在銷售過程中，一定要經(jīng)常告訴客戶，產(chǎn)品會(huì)帶給他哪些好處和利益，對他的工作、對他個(gè)人以及對他的生活都有哪些利益。惟有這樣，你才能留住你的客戶，達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的.