我們都知道以貌取人是不對的，但任何人都免不了以貌取人。正如我們都知道第一印象往往是不準確的，但我們卻總是根據第一印象對他人作出判斷。要想贏得客戶的信任，一定要讓自己看起來像個成功者，因為每個人都不喜歡和貧窮失敗的人打交道。
有經驗的業務員都明白一個道理，客戶必須先對你感覺到舒適，才會認真和你交往.假如客戶覺得你的穿著很礙眼，就不太可能想聽你說話，甚至不會把你當成一回事.他們會因為你的外表而分心，對你想傳達的銷售訊息充耳不聞。拜
訪結束時，客戶會敷衍地謝謝你的拜訪，然后就送你出門，且絕對不會再和你見面。
有的銷售人員認為在形象上投資是一種浪費，其實這種觀念是完全錯誤的。所謂“工欲善其事，必先利其器”，花在服裝上的錢，實際上是對你銷售事業必不可少的投資。社會越來越進步，時代節奏越來越快，人和人之間的距離卻越來越遠。在與客戶短暫的接觸過程當中，客戶沒有時間也沒有必要去研究你是一個什么樣的人，客戶對你的唯一印象就是你的外在和你的言行舉止對他的影響.
你的服裝無時無刻不在幫助你與人交流，你在穿上服裝之前應先想一想你要給客戶展示一個什么樣的形象和個性。你穿著的第一目的不是為了自己的舒適，而是為了創造一個你渴望的、有利于事業成功的形象。
如果銷售人員穿著不當，就會分散客戶的注意力，將其集中在你的服裝上?？蛻艟蜁?
“這個人連穿著都沒有概念，又怎么會有能力和我做生意呢?”