為什么全球三萬家麥當(dāng)勞店，人家的店沒有問題，不要說三萬了，就是十萬個打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，他們每一個人都對這個大堂清潔的理解都是一樣的，所以我經(jīng)常跟他們講，文昌勞務(wù)派遣公司田福人力，西方人他們做管理做的是模式，而我們做的是市場，但是如果今天在一個企業(yè)里面做這個工作，誰樂意做?。恳?yàn)檫@是最基本的東西，那么為什么在中國的企業(yè)里面出了不麥當(dāng)勞這份清單呢？
因?yàn)槲鞣饺肆?xí)慣于用制度管人，而我們中國人習(xí)慣于人管人，我們可以看到，中國人人管人，代代相傳實(shí)際上是遞減的，西方人制度管人，代代相傳是遞增的，文昌勞務(wù)派遣公司田福人力，始給大家來講第一個專題，人力資源管理制度設(shè)計的五個要素模型，這是什么東西？我經(jīng)常跟老板們講，讀書，先學(xué)那些看似重要的東西，什么戰(zhàn)略啊營銷啊財務(wù)啊，其實(shí)這些都不重要，管企業(yè)什么最難？管人。很多老板跟我講，老師，這個管人是最難的，其實(shí)我一直在思考這個問題，那么這五個要素的模型應(yīng)該來說是我這么多年對中國企業(yè)的研究的一個心得。他有什么東西？也就是我到一個企業(yè)里面，當(dāng)我去思考人力資源管理問題的時候呢，我絕對不會從簡單的對人的管理入手，我會形成一個系統(tǒng)的思考，這個就是戰(zhàn)略、組織、人力資源，制度管理和文化整合，只有當(dāng)你完成了這五個要素的思考之后，你才能夠去發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而找到解決的方法，那么研究人力資源管理首先要從戰(zhàn)略上面出發(fā)，為什么呢？
文昌勞務(wù)派遣公司田福人力，人力資源管理他經(jīng)經(jīng)歷了三個發(fā)展的階段，第一個階段叫做人事管理，上面叫做人事管理？解決事務(wù)性的問題，員工的吃喝拉撒睡、檔案，包括信息化的管理，大家不要以為上了ERPl ,辦公自動化了，這就是人力資源管理了，那只不過是改變了我們處理人力資源管理的一部分問題，是一個技術(shù)和一個方法，那么到了第二個階段呢。