在互聯網時代,人與人之間的關系發生了重構,老板與員工的關系不再是雇傭和被雇傭的關系,而是合作關系。
老板提供平臺、員工提供自己的才能與時間。因此,老板也要改變傳統的做法,選擇和員工站在一個立場上。
某公司一名清潔工,本來是一個最被人忽視的角色,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。事后,有人問他的動機時,答案卻出人意料。
他說:“總經理從我身旁經過時,總會贊美我掃得真干凈”。且不說各種看法,但有一點值得肯定——真誠的贊美,能激發他人的無限潛能。
管理是被動的,激勵是主動的。管理是別人要求的,激勵是自己要求的;人性的特點是不喜歡為別人做事,卻愿意為自己做事。
如果一個管理者還是用過去幾十年的管理方法來管理現代的員工,那只會把員工管跑。企業人員流失嚴重,不是管理出了多大的問題,而是負激勵、負能量太多。
管理是管事,老板是帶人。以事為中心,對人的關注就會減少,但事情要做好,必須要面對人。所以,管理者只是希望做好事情,而老板者的目標是通過激勵帶好團隊。
不會激勵員工的上級,充其量只是一個管理者。要想做真正的老板,必須掌握各種激勵技巧,關注人的需求與感受。
01
企業為何要做好激勵?
人在不同的環境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求,這是激勵的根源。沒有激勵,人的需求無法得到有效的滿足。
例如,年齡稍大的操作工人,需要養家糊口改善生活,因此對金錢物質的需求較強,要多用利益驅動;大學剛畢業的年輕人,有理想有抱負還要尊重,多用發展前景、個人成長加以激勵;而對管理層要用目標激勵,對事業基礎好的高管要用事業、使命激勵等等。
02
和尚吃肉嗎?
一來訪者問法師:“大師,您在公眾場合是素食,若一個人在房間會不會吃肉呢?”法師反問道:“您是開車來的嗎?”來訪者:“恩”。法師又說:“開車要系安全帶。請問您是為自己系還是為警察系?如果是為自己系,有沒有警察都要系”。
啟示:如果一個人是為自己而做,信念、目標、理想就是最大的動力。
在激勵的設計上,管理者必須具備人本思維能力:
1.
培養人不如招對人:只有先招對人,培養才有更大的價值。
2.
招聘人不如留住人:新人的培養成本與風險高于留住老人。
3.
留住人不如激勵人:留人是為了讓他有更好的表現,使其成為資本而非成本。
4.
激勵人不如培養人:給人真正有成就的未來,勝于一切激勵。
未完待續。