海南人才在線田福人力認(rèn)為服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)的旋律。不知道大家有沒有留意到,社會(huì)上很多只能部門的職責(zé)、作風(fēng),都由以前的執(zhí)法型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、過渡。對(duì)于他們的職能轉(zhuǎn)變,天下人都是支持贊同態(tài)度,而我們從事服務(wù)行業(yè)的,為什么說不呢?為什么要拒絕呢?這畢竟也是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)過程,是我們自我增值的良機(jī)。必須,服務(wù)是無(wú)止境的,學(xué)習(xí)更是無(wú)止境的。“他山之石,可琢為玉”。
海南人才在線田福人力覺得大多數(shù)時(shí)候,我們可以選擇在行業(yè)與行業(yè)之間,人與人之間,相互比照、學(xué)習(xí)、了解,對(duì)方做得好的地方,做得優(yōu)秀的地方,我們就可以虛心學(xué)習(xí),接納和對(duì)待。取其精華,去其糟粕。但學(xué)習(xí)是要參照,有對(duì)比才行的。就可以知道對(duì)方存在優(yōu)秀的一面,就能將就優(yōu)秀的東西突現(xiàn)出來(lái)的。比如,要想知道你駕駛的車跑得有多快或有多慢的話,必須選擇一個(gè)參照物,而這個(gè)參照物就是人家優(yōu)秀的地方。道之所存,師之所存也。
引用《三國(guó)志》中的一句名言。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
海南人才在線田福人力認(rèn)為在我們從事的的服務(wù)行業(yè),別以為小事微小,就可以不為,或者是為之,主觀意識(shí)形態(tài)上就產(chǎn)生一種沒什么大不了的。其實(shí)不然,海南人才在線田福人力覺得服務(wù)是沒有大小巨細(xì)之分的,細(xì)微之處方可體現(xiàn)出一個(gè)人,一個(gè)單位,一種行業(yè)的服務(wù)態(tài)度,反映出一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)決策是否得當(dāng),是否執(zhí)行得力人員是否服從,意識(shí)是否統(tǒng)一。在客人的眼皮底下,我們不要抱著僥幸的心理和態(tài)度,去認(rèn)為,這么點(diǎn)芝麻大小的事,即使我做了,別人也會(huì)看不見。又或者,這么丁點(diǎn)兒的事不會(huì)吧!至于那么認(rèn)真!如果你是這樣認(rèn)為的話,那你就錯(cuò)了。恰恰相反,客人就是希望通過看到的,享受到的服務(wù)就是無(wú)微不至的細(xì)膩,態(tài)度的端莊大方,是我們從事服務(wù)行業(yè)者兌現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。 這幾年,大家有沒有看過或者留意過香港本港臺(tái)的宣傳廣告,主題是為香港服務(wù)行業(yè)宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主角是劉德華,面對(duì)各行各業(yè)存在的服務(wù)態(tài)度,他說:今時(shí)今日哪種服務(wù)態(tài)度可以維護(hù)的。雖然很平素的一句話,卻真真正正的道出了。