目前，海南企業的人力資源管理水平較低，人力資源專業從業者素養有待提升，人力資源行業整體專業服務能力較弱。筆者這幾年從北、上、廣、深所接觸和調研的專業人力資源從業者、行業人力資源機構反饋的信息來看，無論是在企業服務的專業HR，或第三方人力資源行業從業者的人力資源管理理念，實踐應用和商業思維，保守估計要落后于長三角、珠三角等一線城市二十年。
對于海南政府來說，人力資源行業算是一個新興行業，不管從政策上還是管理實踐上均沒有現成經驗可以參考或借鑒。各家人力資源機構當下的生存現狀也是自生自滅，在黑暗中摸索前行。人力資源行業從業者（非企業HR專業從業者）普遍缺乏戰略人力資源新思維、人力資本理念和商業思維，人力資源系統知識實戰應用能力不足，缺乏跟企業主或企業管理者代表HR們平等對話的能力和影響力。多數企業特別是中小企業的企業主和企業內部HR思維和觀念，依然停留在傳統的勞資人事基礎職能服務層面，不懂人力資源管理、不重視人力資源管理、人才理念扭曲，這使得人力資源從業者（既包含企業內部專業HR，也包含第三方專業人力資源服務機構HR）的地位和處境異常尷尬——具體體現在內部專業HR從業者在企業地位低下、老板不重視、業務部門不買賬、員工不信任，結果HR變成了離職、變動、跳槽最頻繁的崗位；第三方人力資源行業HR從業者不被甲方待見和尊重，被甲方HR當丫頭使喚，第三方專業人力從業者變成了提供跑腿服務的小跟班，角色完全顛倒（筆者認為：第三方人力資源行業從業者的角色更像是專業醫生——專治企業在用人和管理上的病痛，專門解決企業自有HR團隊解決不了的疑難雜癥）。因海南第三方人力資源服務機構普遍專業能力不足，導致社會、企業或求職者不買賬，不被認可，生存異常艱難（不含幾家早期跟政府綁定合作或政府資源傾斜的機構），管理粗放，惡性循環。
海南的勞務公司、勞務派遣公司或工商注冊取名叫人力資源的公司加起來可能有幾百家，但正常開展業務和經營與人力資源服務業務的企業或機構不超過35家，而真正意義上從事專業人力資源外包服務，輸出有價值的人力資源核心價值和功能產品服務的機構更是少之又少。目前，海口田福人力資源有限公司是海南唯一一家比較專業、全面、能夠提供人力資源綜合解決方案的服務機構。
田福人力從7月14日參加省人社廳舉辦的人力資源服務業發展工作座談會上獲悉，目前全省取得人力資源服務許可證的企業累計不超過45家。其中，海口市取得人力資源服務許可證的企業最多，共計30家。三亞、瓊海、文昌、萬寧、儋州等下面市縣取得專業從業資質的機構很少，有的甚至連一家都沒有。部分城市，如三亞、文昌、瓊海、陵水、屯昌等地為海口人力公司設立的分支機構或分子公司。并且多數公司或機構以傳統勞務派遣業務、人事代理業務為主營業務，依然停留在比較低端的基礎人事服務層次，如托管勞資關系、簽訂勞動合同、算算工資、代繳五險一金、辦理派遣人員入離職手續等。田福人力還了解到，幾乎絕大部分機構的創始人或負責人均非專業人力資源從業背景出身（筆者認為：具備專業的HR理念、系統的專業模塊知識、變革實踐應用和商業思維能力，僅僅是準入人力資源行業從業者的基本條件），普遍缺乏企業實際服務專業人力從業經驗，缺乏專業人力資源管理系統知識和各模塊知識運用實戰經驗。這使得海南人力資源行業整體專業水準和行業口碑很差。提到人力資源公司，大家就會把人力資源外包行業劃到勞務公司、低端跑腿服務的層次，不能真正體現人力資源行業對社會、對企業、對人才應起到的核心價值。
田福人力通過在海南三年多的一線企業調研和走訪發現，海南多數人力資源服務機構尚不具備迎合經濟趨勢、市場和企業需求研發升級人力資源產品和服務的能力。當下企業，特別是絕大多數中小企業的普遍痛點主要集中在人員招聘、人才培養、人才使用、人才保留、核心管理團隊能力不足、組織能力提升上。而我們人力資源行業機構和從業者主要圍繞國企、央企、政府機關事業單位的低價值和低技術含量的勞務派遣、轉移派遣、關系托管等基礎人事服務層面，普遍缺乏針對市場化、企業的這些痛點需求給予有價值的幫扶和支持的能力，這也是導致社會、企業、甲方HR、人才對第三方人力資源外包行業的蔑視和詬病的根本原因。所以提高和改變人力資源行業的尷尬現狀，務必提升人力資源行業從業者的專業素養，升級人力資源行業機構的產品和服務，真正從企業的痛點需求下手，能夠為企業輸出人才、能力、工具等有價值的內容。
田福人力還發現，當下企業特別是中小從企業招人難主要集中在兩個極端，一是缺少企業核心戰略支撐的高端人才，二是缺乏基礎一線作業層面的基礎人員。在高端人才方面，特別是海南省重點產業發展和建設急需的一些高端專業技術人才、復合型管理人才島內稀缺或就沒有，島外高級人才不愿意進來，或缺乏進來的政策支持和配套進不來。一線基礎作業人員，因各省前來海南流動務工的勞務人員匱乏， 每年少量的畢業生，部分應屆生直接選擇放棄就業，部分選擇繼續學習深造，部分報考公務員，部分眼高手低啃老，造成基礎一線作業層招工難，特別是旅游酒店一線服務人員和實體生產型企業車間操作工，缺失比較嚴重。即使短期招聘到部分人員，也因為種種原因（筆者了解到，導致人員流失的原因主要集中在組織文化、工作氛圍、所屬部門直線領導管理能力缺位、溝通不暢、工作參與感和價值感缺失等方面）又快速流失，始終陷入招人、流失的尷尬境地。筆者認為，這既是企業當下用人和管理的尷尬難點和現狀，又是我們人力資源從業者面臨的機遇和挑戰。我們應該基于當下的現實困難，重新反思人力資源行業在海南經濟發展和企業發展中的核心價值支撐點在哪里？我們應該從哪里切入企業痛點、從根源上徹底解救企業？同時，也為自己贏得口碑和發展機遇？基于此，田福人力從2015年就在思考，作為一家致力于解決企業用人和管理難題的人力資源專業機構該，如何轉型升級？如何根據市場和企業需求的變化調整產品結構、研發新的產品和服務模式， 以真正為企業或人才輸出有價值的內容。我們認為，要改變當下企業有關用人和管理的困境，提升人力資源行業的地位和層次，我們必須要從以下幾個方面進行提升和自救:
1、了解市場，深入企業調研，精準定位企業的需求和痛點；
2、吃透人社部、人社廳、人社局的政策，成為政策咨詢專家；
3、提高自身專業實戰能力和水平，成為人力資源實踐專家。能夠影響企業主、負責人、決策者或中高管，特別是甲方企業的人力資源從業者；
4、關注外部趨勢，持續學習。學習、專研人力專業知識，提高基于企業現實解決實際問題的能力，提升一線人力從業者的診斷分析和方案設計能力；
5、對行業人力資源從業者進行思維升級和賦能，將正確的人力資源管理思維、人才理念、人力資源管理機制、流程、方法、工具傳導復制給企業主、企業中高管和企業人力資源從業者團隊。
只有客戶企業的管理層和人力資源從業者認可我們第三方人力資源從業者的思維、理念和方法，才會從根本上改變企業管理現狀，也才能夠提升社會及企業對人力資源行業的認知，從瞧不起到仰視和尊重。人力資源從業者從傳統的提供跑腿服務提升到提供專業咨詢、專家顧問和方案輸出等高價值專業服務。
作為行業主管部門，我們建議省人社廳、市人社局相關領導，應該從人力資源行業從業者素質培養和提升入手，定期舉辦專業人力資源管理知識培訓、行業人力資源相關知識及案例分享與學習，由政府牽頭主導行業從業者素質的整體提升，將行業從業者專業素質納入人力資源行業準入許可及年檢年審范疇，提高行業準入門檻，加強年檢年審考核，優化淘汰一批缺乏誠信、缺乏專業服務能力或擾亂人力資源行業正常秩序的害群之馬。 建議將人力資源服務機構進行分級管理，針對不同層級的人力資源機構應區別對待，給予不同的政策或資金扶持。
田福人力認為，最低一級人力資源服務機構應是人力資源行業中傳統的純勞務派遣機構或勞務公司 ；中間一級，是能夠提供基礎人事代理服務，如代理招聘、代辦基礎人事事務和提供簡單政策解讀咨詢的人力資源公司；最后一個層級，也是人力資源行業中的最高等級——專業人力資源服務機構，如海口田福人力資源有限公司，以中高端人才獵聘、管理咨詢、培訓內訓業務為主導，以勞務派遣、人事代理基礎業務為輔，具備人力資源外包全方案解決能力的專業人力資源公司。不僅可以為企業客戶提供中高端人才招聘咨詢，也可以根據企業在人員管理中遇到的問題提供針對性設計方案，特別是針對企業管理中普遍集中的績效激勵和內部公平公正分配機制問題，田福人力能夠提供專業的全套方案設計、輔導落地實施和應用轉化的能力。同時，應企業的要求，針對企業中高管核心管理管理團隊能力缺失和組織能力不足問題，田福人力可以有針對性的開展調研、診斷、分析及基于能力提升培訓方案的設計，借助田福人力資深專家團和島外高端智力資源，為企業的開展頂層管理設計、核心戰略人才引進配置和階段性管理短板支撐，真正體現人力資源行業在服務社會和企業中的專業能力和價值。
每次想到海南人力資源管理和人力資源行業的現狀以及存在的諸多問題，筆者心情都非常沉重，作為一名人力資源從業者、實踐者，尤感自己的使命和責任重大。為了海南人力資源管理水平的整體提升，為了海南HR專業從業者的管理思維和能力提升，為了海南人力資源行業的口碑和服務層次的提升，我們唯有堅守、堅持、持續努力。
最后筆者送全體同仁一句話以共勉: 我們深知企業用人、管理的難處，我們深知求職者對實現自我價值的渴望，我們始終肩負著社會人力資源合理流動與優化配置的光榮使命！
海口田福人力資源有限公司
2017年7月17日