三亞社保代理公司田福人力:怎樣讓客戶記住你的產品(二)

      來自:田福招聘網   發布時間:2017-07-03

             三亞社保代理田福人力認為:作為銷售人員,你肯定經常與客戶面對面,你的表情變化自然就會對客戶產生深刻的影響。如果你對客戶吹胡子瞪眼,客戶肯定不買你的賬。但如果你低三下四,客戶也不會可憐你。那些優秀的銷售人員會面帶微笑、表情自然。他們的表情會隨著交談的深入而不斷地變化,他們的表情會同交談的氣氛融為一體。他們用豐富的表情打動客戶,使交易最終成功。可見,積極的面部表情對于交談的成功有著重要的作用。三亞社保代理田福人力認為:如果留意觀察,你會發現許多銷售人員與客戶互動時的情形,他們中的大多數人在與客戶交談的時候都缺乏面部表情。當你問他們時,他們可能會說:這是在談買賣,銷售人員必須保持一本正經。有一位銷售人員這樣談自己的看法:他在推銷的時候,其實是在抑制自己不要流露太多表情,因為他擔心客戶會認為他迫不及待地想要推銷。這是完全錯誤的!利用你的面部表情來提高交流的影響力吧!對客戶所說的內容表示興趣,為他們提出的問題做些相應的反應更有利于你的銷售。其實,客戶對于你的表情是很敏感的。客戶會對你流露出來的面部表情做出反應,這也是為什么我們在與客戶交談的時候必須時常保持微笑的原因當然,你在談論一個嚴肅的話題的時候則另當別論。三亞社保代理田福人力認為:銷售人員必須注意自己在銷售介紹過程中的面部表情。如果在介紹過程中經常保持微笑,你的客戶也會微笑。這會讓客戶感覺比較輕松和舒服,有助于減輕大家在銷售互動中時常會出現的緊張感。但是,如果你在談論嚴肅話題的時候保持微笑,可能會失去信任。三亞社保代理公司田福人力想提醒大家,不要忽視了電話交流,電話交流時客戶雖然看不到你的表情,但你的表情卻會反映到你的話語中去,面部表情不佳時你的聲音肯定也不會好聽。許多呼叫中心的培訓師都建議在接電話的桌子或墻面上放一面鏡子,這樣可以看到自己在與人交流時的表情。

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