什么是付錢的南風,比如說我們請客戶吃吃飯、唱唱歌,還有的時候給客戶送一些小禮物,然后在給客戶送一些其它的購物券,其實這些都是付錢的。但是我們還有一種南風是免費的,那它的作用會很小嗎?不會?什么是免費的南風并且它的作用又很大的呢?比如我們今天的業務人員去拜訪客戶,你一聽別人說我們老板創業不容易的,這個時候你過去更他說,李總聽說您創業不容易,你是用什么辦法把您的產業做成這么大的呢?能不能跟我分享一下你過去的產業經歷呢?說不定他就會滔滔不絕地跟你講他創業之路了。所以他會把很多的東西跟你分享,他說了很多,這個時候客戶就會認同你這個朋友了。所以這個時候你再去做業務就很輕松了。
海南人才在線田福招聘網告訴大家很多的優秀業務人員,總是先交朋友,我們先聊一些普通的東西對吧。聊著聊著的過程當中我們就不不知不覺把產賣給對方了。這個叫非常非常有效的南風,叫傾聽,如果你學會了傾聽,客戶愿意跟你分享的時候,客戶跟你的關系就走的非常的進了。還有我們說關心,有的時候我們要學會如何關心客戶,這種關心有的時候就是節日上發個短信,或者偶爾打個電話問一下好,這些東西也是屬于一個免費的東西。那還有一個正常常用,就是我們在產品賣不出去的時候,特別是拜訪陌生的客戶。在這里海南人才在線田福招聘網跟大家分享一下,說有一個做保險的,他很會寒暄人,今早的幾句話就能把人說的心花怒放。
今天他去拜訪這個客戶,這個客戶有點謝頂了,他一進來的時候就贊美了人家,這個時候別人就說你明明知道我是謝頂的還說贊美我。這個時候保險的業務員就說,張總呀,你這個頭發跟我的爸爸是差不多的,但是我爸爸他怎么梳也梳不出來像你這樣的發型,為什么呢?因為謝頂的人他會把兩側的頭發梳拉過來,會遮住謝頂的地方,客戶一聽都被她給逗樂了。我們有時候一定要學會從大處入眼、小處著手的。對于人的需求還說,有生理需求還有安全方面的需求,然后還有社會需求以及種種需求,自我實現的需求。