海南人才招聘網田福人力:談失信是最大的破產(一)
不管是和人打交道還是平時做事,為什么總是聽到:做事先做人。海南人才招聘網田福人力認為,一個非常直白的原因就是,人世間所有的事都是人做出來的。什么樣的人就會做出什么樣的事。所以,一切的前提,都是人比事重要。
無論是有意還是不經意,任何一句話,任何一個行動,任何一個決定的背后都隱藏著特別的用意和目的。善意的用意和目的,自然帶出優良美善的果子,惡意的用意和目的,自然帶出令人作嘔的事實。失信是指違背約定,不守信用。海南人才招聘網田福人力認為人生在世,最大的破產,并非事業上的破產,而是失信。事業破產了,還可重新再來。人格的失信,幾乎無藥可救。要知道,事業的破產不是一時出現的,一定是隱患多時的爆發。同樣,人格的破產,也并非一朝一夕,而是日積月累的凸現。
一、辜負信用值的故事
一位客戶一次性采購我們的產品多臺(曾從事傳統行業),有一天他們的副總給我電話,“說設備停了,不能運轉,顯示需要輸入密碼。” 我一聽就知道不是設備出故障,而是還有尾款沒結清。于是我對他說:“那是提醒您需要交付尾款了,所以麻煩您盡快安排,不然沒辦法給您解開。”
隨后對方說:“您先把我這臺解開了,尾款三天內保證到位。” 一般情況,我們都沒有特例,但這次我心里想,可以拿你做一次測試,看是否夠誠信。隨后就說:“可以。就按您的時間來,三天我也不催您,雖然是口頭電話,但請說話算話。” 隨后,就幫他解開了密碼。
其實我心里非常明白,三天他應該不會匯款。果不其然,一周后也沒任何動靜。我也沒打電話催,因為實在沒意思。我知道還有多臺設備在他們那,并不是擔心激怒他們不給錢,而是但凡沒有結清尾款的設備,都有設置密碼。他們一定會回到我這。而且按照合約,理應在一個月前應該結清(一般情況都會多給予一個月時間)。
兩周后,他又來電話了,“說另外一臺也停機了,遇到和上次同樣的問題,希望能把密碼給他們先解開了。” 我聽著笑了說,“不好意思,某總,上次都給您特例了,說好三天尾款保證到位的,都過了兩周了,還沒見蹤影呢。我都沒好意思打電話給您。若換位思考,您覺得合適給您解碼么?不管是您還是您大老板來電話都一樣,這次麻煩您連同上次和這次的尾款一并結清,我們才能給您解開。”
他連忙羞愧地說,不好意思等等,就掛了電話。大概過了午飯時間,又來電話了,“說之前的和這次的尾款全部已匯好了。讓我們給解碼。” 在確認無誤之后,我們第一時間就幫他們解了密碼(若大家都講信用,事情就簡單的不用再簡單了)。
曾有老總向我抱怨這個做法,我一笑而之,心想其實大家都心知肚明。如果自己是講信用的人,完全不會在意鎖密碼這件事。若自己心里比較虛,才會介意這等事。
自己的想法很簡單:
1、在中國混亂的商業社會,契約精神需要重新被建立和培養,哪怕再難也要堅持。
2、大家都忙,根本沒空去記何時要回收尾款。這只是一個簡單的提醒而已。
3、即便到了時間,天天催款,也就沒意思了(總要留條后路。大家混口飯吃,都不容易)。
4、我們所能做的就是確保產品質量和售后服務的品質(剩余的按合約來。做人都有原則,做事總有規矩)。
5、先把本職工作該做的事做好,再交朋友不遲,即便是商業合作上的朋友。
海南人才招聘網田福人力認為,任何時候不要把話說的太滿,多少留有余地。任何事情,三思而后行。一旦說好了,說到即做到。所有的信用都是一點點累積的,破壞卻只要一次。所以要格外珍惜這寶貴的信用,后期就會看到它的重要性和帶來的魅力了。