職場快訊
海南人才招聘網:銷售的特征(二)
來自:田福招聘網
發布時間:2015-12-18 17:12:52
海南人才招聘網認為在牛津詞典定義中出現了傳遞的一個詞。那我們銷售就是要把信息傳遞給客戶。沒有傳遞的動作,客戶就沒有辦法知道你的好處,所以銷售最終的特征是什么呢,最終的特征就是溝通。
海南人才招聘網認為我們一定要學會把我們的好處、優勢真正的傳遞給客戶。讓客戶真正明白我們想說的東西,讓他意識到我們的東西給他帶來的價值。這樣的話客戶才會有購買的愿望。因此銷售最基本的特征,我們說勤奮是很重要的。但是最重要的特征就是銷售人員的溝通能力。
因此海南人才招聘網認為說今天跑業務還有三個字叫什么呢,叫做談生意。談代表什么呢,就是說話就是說話、溝通。拿銷售我們來做一個形象的比喻。怎么比喻才比較合理呢。實際上咱們中國古代中醫治病,就是一個非常好的比喻。中醫治病講究望聞問切。望就是觀察,做銷售就要學會觀察客戶,聞是有兩層意思,一個呢是要學會聽氣息,中醫看病的時候要聽氣息,除了聽氣息以外,他還會聞聞氣味。對于銷售來講的話,就是要聽一聽客戶在說些什么,還要什么。要用敏銳的商機能夠聞出來。問就很簡單,就是要學會去問不會問的話,客戶在想什么你根本不了解,你自己在那邊猜就非常的辛苦。還有一個最關鍵的叫切。切也叫做切脈。就是說你前面做了這么多的努力,目的就是切脈切準。簡單的來說,就是切脈如果切錯了,你根本就不知道他的病因在哪里。
所以海南人才招聘網認為銷售也是同樣的,做好望聞問切,想知道顧客最想要的是什么,在這之前,就要先抓住客戶的心里,知道他需要什么,知道什么是他想要了解的。站在客戶的角度上,為顧客想事情,及時的和客戶進行溝通。在銷售之后,也及時的跟進客戶。全心全意的為客戶著想,在和客戶談生意的時候,將我們自己想象成為客戶,就知道客戶想要的時候,就知道客戶是怎樣的心里,他的顧慮是什么了。
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