“海南勞務派遣”說說SMART原則二
來自：田福招聘網
發布時間：2014-12-23 15:45:15
一天刷多少人？那么他要是不來的話我要怎么去刷他呢？我“海南勞務派遣”不能下了班再追到大街上面去補兩個對吧。所以啊，指標不太好用，關鍵任務呢？推行系列化刷人？沒有，就是重復性的事情，他“海南勞務派遣”談不上一件寫計劃寫方案，有頭有尾的任務。用技能去考核當然是可以的，但是不直觀。怎么辦呢？就是用行為去考核。列出刷人的三條好行為就行了，以前的刷人呢是你刷完之后讓那個客人轉過來，現在怎么樣了?。克蛔尶腿宿D過來了，他圍著客人轉，所以第一個好行為就是圍著客人轉。我“海南勞務派遣”最開始還不太適應，我正面刷完了之后呢，我就主動轉過去了，結果發現還是你啊。
第一個圍著客人轉，第二個好行為是如果這個客人帶了水了，怎么辦呢？帶了一瓶水他就把這個蓋擰開怎么樣啊？聞一聞發現里面不是什么可燃物的，然后把蓋子擰上，再給他“海南人才在線”放回去。但是假如這個蓋子沒有擰緊，放到客人包里面之后呢，就把客人的包給浸濕了，怎么避免呢？有人說把水喝了，那如果是洗發水呢？我們說這么避免，把這個瓶子倒置兩秒鐘，倒置兩秒鐘發現沒有漏，然后再放到客人的包里面去，所以第二個好行為是把瓶子倒置兩秒鐘，第三個好行為還有什么呢？最后你就看這一個月的考核周期中呢，他考核的這個好行為是從來沒有，從來不圍著客人轉，還是經常圍著客人轉，還是總是圍著客人轉等等，當然啦，如果你“海南人才在線”覺得這個總是圍著客人轉仍然是感覺不夠量化，你可以把他變得更加的量化，你可以把他改成，百分之百的情況下圍著客人轉，四分改成百分之六十的情況下圍著客人轉，三分是百分之五十的情況下圍著客人轉，但是我們“海南人才在線”說可能沒有必要改得這么量化，你就用總是啊經常啊偶爾啊也行，因為我們說企業畢竟不是審判機構，量化到這么絕對也是會讓人感覺對員工的不信任，以及在管理上的復雜性都提高了。