2014年6月14日上午，田福人力全體員工召開了一次員工交流會，在會上員工依次對自己的“過去、曾經和未來”進行了一個描述，主要問題集中在“曾經我在想什么，現在我在做什么，我做好了哪些，將來我要做什么，我要如何去做”進行了交流，員工的自我闡釋，同事之間的打分互相點評，以及最后的領導點評，都讓每一個員工不僅上好了一節職場課，更是上好了人生的一課。員工也普遍反映比較喜歡這樣的輕松愉快和平等的交流方式，縮短了上下級的距離，也讓員工在后期的工作上有個更加端正的態度。
作為田福人力中的一員，我談談我個人的想法。其實上在我對自己的未來發展定位是比較明確的，就是想把人力資源這方面知識能更加全面的學習，到最后能夠有個比較好的實踐能力。當理想和現實相碰撞的時候，實際上是并不沖突的。我要做的事情就是立足于田福這樣的一個平臺，在現階段各項制度并不是非常完善的前提下，運用所學習到的人力資源的知識，通過招聘、培訓、薪酬的設計等方面，不斷提高員工的歸屬感，讓員工更加問題。其次，既然是在管理層的位置上，那么想方法去提高員工的業務能力這個也是現階段必須要做的一個工作。如何讓員工能開心地自愿地去工作，并且工作還能做的更有效果更有成績，這就是我目前要思考的重點。
那么以下就是我針對目前的工作內容做的一個初期安排：
1、 將手頭上客服、行政、人事以及出納等工作作出一個系列的工作流程框架，針對目前出現的一些問題及時想到方法去解決，盡量縮短以上事務所占據的工作時間。合理有效的運用手下的員工配合我的工作
2、 在銷售這塊上，無規矩不成方圓，我會在員工的著裝、商務禮儀、話術內容、談判技巧上面進行不定期的抽查和考核，每周周六上午開例會，和員工交流一周的工作總結，周一上午例會，和員工一起計劃新一周工作內容的安帕。嚴格控制會議時間，盡量不超過一個半小時。
3、 作為一個領導要能在員工的問題上提出指導性意見就必須是自己實地和客戶面對面溝通交流多次的經驗積累而來的，所以我給自己制定的任務就是每月至少要有五天的時間去進行電話銷售，始終讓自己能夠了解客戶的實際需求，這樣才能更好地去和同事溝通銷售上面的事務，這樣給出的一些指導性意見才更接地氣，員工才能更服氣。
4、 在員工的考核上面會借鑒人力資源的薪酬設計的知識，在員工底薪的考核上不單一以當月新增客戶人數來計算，而是會添加一些新的因素, 例如當月實際撥打的電話量、工作號的使用情況、專業知識抽查情況等等，這樣更加注重員工的工作和學習態度。
那么今天的交流領導還給出了一些職場上面的要求和建議，之前由于自己的太隨性的性格，導致很多時候說話和做事的方式都不是一個合格的管理者的形象，所以在這點上，我會積極去改進，盡量在公開場合配合領導的角色，幫助塑造領導形象，在和員工的交流中也盡量以一個正能量的形象去向員工傳達相關信息。
本文來源:海南招聘網
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