我們在看著別人臉色交流的時候還得看著對方的腿腳,身體或者肢體語言。因為他的肢體語言決定了他這個時候的心情的狀況或者情緒的狀態。當一個人站得很正的時候,他的重心是非常穩定的。“立正”自然站立,兩手自然的放下,重心在兩檔之間,開口說話。但也不是說重心不穩的時候就不能開口講話了,意思是說可以不用加任何修飾的語言和他講話,他會接受。因為這個時候他的心情會好,心情好了,講事情他比較容易接受的。心情如果是比較沉悶,那么他的重心是不穩的。不知道大家有沒有發現當郁悶的時候,會用手部支撐著頭。所以說人心情好的時候,站著像一顆松一樣,坐就像鐘一樣,走路像一陣風。這就說明重心是非常的穩的。這個時候可以選擇開口對話交流。
‘海南社保繳納代理’還是就是雙腿交叉的時候,代表著對方保留自己某些態度或輕微的抗拒。如果有這樣的肢體語言出現的時候,我們和他談論某些事情或關點,溝通情感的時候,他是很有可能還保留了一些關點或者說代有一些輕微的抗拒。這個時候我們需要排除異議。雙腳張開的男性是比較坦率真誠的,如果發現周圍的人比自己地位低時,有意識張開雙腳,是在顯示自己的優越性。在張開雙腳的女性是有兩層的意思的,一種是不想離開現場的場合,想要留下來;另一種是想與個別人保持一定的距離,不想靠近。所以請大家要注意,出門觀天色,進門看臉色。很多同事在職場人際關系當中,很多的事情都是敗在了一些小小的細切上面來的,除非我們在觀察可以做到細致入微。在人際交往過程當中,許多人是想要得到別人的認可和贊美。那我們就要選擇一些他喜歡聽的,好聽的來說的。當我們有求于人的時候,如果我們學會了察言觀色,投其所好,即使在難辦的事情,他也會助我們一臂之力,或者希望就會多一些。‘海南社保繳納代理’認為在說話之前一定要看清對方的臉色和肢體的動態。
‘海南社保繳納代理’談人際關系管理之察言觀色之傾聽的藝術
首先和大家談談,聽字的要訣。
當一個人站立或者坐的時候都不是很方正,那這個時候我們講話對方是注意力不集中的。所以在對方立不方正的時候我們就不要在講了,本來有想法和有事情和他溝通,那么請放一放。
面部沒有微笑,我們也可以選擇放一放。當我們在聽對方講話的時候,我們的眼睛要對在對方的三角區,面帶微笑,代表著我們準備在傾聽對方。如果我們講話對方和我們沒有目光接觸,那他就沒有聽的狀態。彼此的目光是沒有接觸的就可以不聽,心無尊重的也可以選擇不聽。情緒激動的也是不聽的。當我們在情緒激動的時候,誰和我們在準備講話的時候,我們可以說小李我現在的狀態不是太好,調整好了以后我在和你溝通這個事情。別人在和我們講的時候,我們是沒有在狀態的。反之,如果我們在和同事講話的時候,他如果不在狀態,同樣把他的情緒調整和平以后在去溝通。持有偏見的人選擇不聽。如果我們對某人有偏見,那么他講得在好的東西,我們判斷下來也不是很客觀的。反之,如果對方對我有偏見,必須是先把這個偏見慢慢的解決掉的。要不然講得越多可能偏見就會越深。打斷對方不聽。我們可以回憶一下,我們在和某某講話的時候,旁邊有個朋友總是會打斷我們之間的談話,如果他總是打斷那他肯定是不在聽的狀態。反過來,別人在和我們講話的時候,請不要打斷對方的講話。打斷別人是非常不禮貌的。妄下結論是不可聽的。有時候同事或者下屬,給我們反應的一些情況,不一定是全面的,是片面的。那這個時候聽是很重要的,但不可以妄下結論。因為這個時候做出任何的結論是比較片面的。‘海南社保繳納代理’認為像瞎子摸象一樣,斷章取義。大家可以想想有哪個決策者是在斷章取義下把一個決策做得非常好的呢?決策最利害的就是要有情報支撐。信息的真實性。果斷,眼光,格局。
在聽的時候有三個原則,第一要有耐心。耐心的傾聽別人把很多東西講出來。第二是信心。我們不能總是去揣摩對方要講的是什么,他所想表達的是什么東西。第三是關心。要懂得換位思考。
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