人類(lèi)的社會(huì)自誕生之日起，就會(huì)面臨這各種自然災(zāi)害和意外事故的發(fā)生。我們的祖先一直孜孜不倦的尋找規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法。春秋時(shí)期，孔夫子就提出了“耕三余一”的思想。以抵御坑爹的旱澇之災(zāi)，古羅馬軍隊(duì)的士兵組織，以收取會(huì)費(fèi)作為士兵陣亡后對(duì)其家屬的撫恤之用。
人們對(duì)自身安全保障的需求和對(duì)家庭的責(zé)任，促成了一個(gè)新生事物的誕生，那就是保險(xiǎn)。15世紀(jì)后期，歐洲的奴隸販子把運(yùn)往美洲的非洲奴隸當(dāng)做貨物進(jìn)行投保，后來(lái)船上的船員也可以投保，成為最早形成的人身保險(xiǎn)。時(shí)至今日保險(xiǎn)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)保障體系的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，各式各樣的保險(xiǎn)服務(wù)更是層出不窮。而然其中一樣的報(bào)銷(xiāo)卻是人們不會(huì)糾結(jié)的選擇，那就是壽險(xiǎn)。
在現(xiàn)代的社會(huì)購(gòu)買(mǎi)一份壽險(xiǎn)，不但意味著對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范和自身的保護(hù)，更意味著給家人帶來(lái)一份愛(ài)與責(zé)任的保障，不過(guò)卻始終有一個(gè)問(wèn)題一直困擾這中國(guó)的“壽險(xiǎn)一族”壽險(xiǎn)的產(chǎn)品很復(fù)雜有沒(méi)有呀？買(mǎi)完壽險(xiǎn)的售后服務(wù)好麻煩有沒(méi)有呀？簡(jiǎn)直就好死過(guò)五關(guān)斬六將啊有沒(méi)有啊？千里迢迢克服懶惰神經(jīng)去辦理點(diǎn)，然后要填一大堆表單什么之類(lèi)的東西很麻煩有沒(méi)有呀？辦理的消費(fèi)變更、聯(lián)系方式變更等等還要約見(jiàn)壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員等等。人家的業(yè)務(wù)員也是忙不過(guò)來(lái)的呀，請(qǐng)假去辦理點(diǎn)事情發(fā)現(xiàn)還會(huì)排很長(zhǎng)的隊(duì)。如果服務(wù)上存在這么多的麻煩，那么壽險(xiǎn)對(duì)于現(xiàn)代的人來(lái)說(shuō)，只剩下好累。
關(guān)于買(mǎi)完壽險(xiǎn)后這樣那樣的擔(dān)憂幾乎是人人都會(huì)有的，那在買(mǎi)完壽險(xiǎn)之后那要怎么樣才能更加便捷的服務(wù)呢？業(yè)務(wù)員可以用移動(dòng)的柜面幫客戶(hù)直接辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)不用上面，一會(huì)就會(huì)有業(yè)務(wù)員打電話過(guò)來(lái)確定是否辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。也可以用網(wǎng)絡(luò)來(lái)享受保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，直接辦理就可以了，多渠道的服務(wù)。也可以用人工電話來(lái)享受保險(xiǎn)，要辦理什么和話務(wù)員講就可以了。也可以用互動(dòng)的語(yǔ)音應(yīng)答來(lái)享受保險(xiǎn)。幾個(gè)按鍵就可以享受服務(wù)過(guò)程是非常的簡(jiǎn)單，渠道是如此的豐富，生命是如此的輝煌。新提出的多渠道的服務(wù)滿足了一切的需求，于是從賬戶(hù)、手機(jī)、地址的變更，到保單還款、生存金額領(lǐng)取等等。這一切復(fù)雜的手續(xù)都被簡(jiǎn)化了，為我們省下了更多的時(shí)間，無(wú)論在任何的時(shí)間、任何的地點(diǎn)、任何的方式、貼身安全的壽險(xiǎn)服務(wù)都能隨叫隨到，這樣的貼身的服務(wù)會(huì)讓我們消除對(duì)未來(lái)帶來(lái)的擔(dān)憂。發(fā)現(xiàn)生活里更多美好的事物，享受生活。
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