我們通過的問答的形式和在行業(yè)內(nèi)挖掘了60%的這個關(guān)鍵詞，那么我在培訓(xùn)的過程中見識了那么多的同學(xué)，培訓(xùn)的同學(xué)給了一些思路，給了我很好的啟發(fā)，所以我這里就給大家做一個案例，第一個是，有的同學(xué)是從事醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)我們知道，都是做一個網(wǎng)站，然后通過SEO，或者是通過競價的方式，獲得排名或者是獲得流量獲得客戶，然后在網(wǎng)站上面放上了好幾個在線聊天工具，用戶通過搜索引擎來到了你的網(wǎng)站通過在線聊天工具有很多的問題想問你。他一般不會在網(wǎng)站里找答案，網(wǎng)站只是一個對話筐的一個渠道，那么用戶在同行中的各種問題，都會在這個對話框里面問在線的客服，在這個用戶的心目中，實際上他是在線的老師，醫(yī)生，他比如說是一個在線的醫(yī)生。
他說發(fā)現(xiàn)在每天幾十個用戶里面，問很多各式各樣的問題，同樣一個簡單的慢性鼻炎，不同的用戶有很多奇怪的提問方式，很多客服就會找很讀相應(yīng)的資料來回答他，客服回答的專業(yè)才有可能大大的提高轉(zhuǎn)化率，所以我們這個同學(xué)后來就發(fā)現(xiàn)，每天用戶的問題，實際上都是一個長尾關(guān)鍵詞，那么是不是把客服的回答，還有用戶的問題，發(fā)到網(wǎng)站上的一個問答的系統(tǒng)上面，這樣的話一方面又產(chǎn)生了有價值的長尾詞，一方面又在他的網(wǎng)站上面有了原創(chuàng)性的東西。這個是一個非常好的一個思路，就是讓，客服來添加行業(yè)的這個長尾關(guān)鍵詞，把每天在在線對話框里面的內(nèi)容，搜集一下整理一下發(fā)到網(wǎng)站上面去的一個問答系統(tǒng)上面。這個是醫(yī)療行業(yè)里面的經(jīng)驗，也是很多行業(yè)里面可以用的東西，所以大家可以試試這個方法。
本文來源:海南人才在線
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