例如你會(huì)問(wèn)你的顧客“請(qǐng)問(wèn)一下，您的身體怎么樣了啊，您的精力還好嗎？”但是客戶都會(huì)回答你“挺好的，不需要”或者說(shuō)“自己精力充沛睡眠良好”面對(duì)這種情況的客戶，他當(dāng)時(shí)就處在滿足階段。如果你想要聘請(qǐng)一個(gè)人才，你問(wèn)她“你對(duì)目前的工作滿意嗎，收入怎么樣，工作環(huán)境怎么樣？”他都表示一切都很好，沒(méi)有任何的抱怨，面對(duì)這樣的人才，你想讓他換工作可以能也不太容易，因?yàn)樗幱跐M足階段，處在滿足階段的人，你無(wú)法銷售給他任何的產(chǎn)品，你必須要讓他意識(shí)到有問(wèn)題，并且問(wèn)題是非常嚴(yán)重的，他才有可能會(huì)下定決心，所以如果客戶在這個(gè)階段，你遇到了你該怎么做呢？不要賣他東西，你需要的是不斷的探索他心里的各種問(wèn)題，看看他是否真的處于滿足階段，壞消息是滿足階段的客戶你無(wú)法成交他任何的產(chǎn)品，好消息是處在這一階段的客戶畢竟還是少的，其實(shí)大多數(shù)銷售會(huì)說(shuō)自己有好多客戶都處于滿足階段啊，事實(shí)上這不是真的，你如果以為有很多顧客處于滿足階段，那是因?yàn)槟惚贿@些顧客騙了，大多數(shù)的顧客會(huì)告訴你他沒(méi)問(wèn)題事事都好，他們是騙你的，真正認(rèn)為自己一切完美的人少之又少，他們?yōu)槭裁匆_你呢？因?yàn)樗麄儞?dān)心向你承認(rèn)有他們的問(wèn)題后，可能沒(méi)面子丟臉并且要向你買東西了。他擔(dān)心向你承認(rèn)了他的不滿足以后你會(huì)賣他東西，他處于本能的防備銷售心理，更有可能他不愿意承認(rèn)不滿的原因是他自己有問(wèn)題他都不知道，也就是說(shuō)他處在一種幸福的無(wú)知階段。比方說(shuō)有些人服裝儀容不整齊，經(jīng)常在拜訪客戶的時(shí)候形象不好，但是呢，所有人都告訴他你該改變形象了，去買幾套衣服，去上幾堂形象改變的課程，他可能會(huì)對(duì)別人說(shuō)“我不需要啊，我的形象很好啊。”他有問(wèn)題他不知道，他處于幸福的無(wú)知階段。再舉一個(gè)例子，有些人覺(jué)得他銷售的技巧不好，應(yīng)該去學(xué)一學(xué)。但是他會(huì)說(shuō)“我不需要這些東西啊，我生意做的還可以，我該知道的東西我都知道，我都了解。”而事實(shí)上大家都知道他有問(wèn)題，只是他自己還都不知道，這種人呢，他處在滿足階段，但是他不是真正的沒(méi)問(wèn)題，他是確實(shí)是存在問(wèn)題的
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