我們中國有句古話，“說者無心聽者有心”。也就是說說話的人就這么隨口一說，但是聽者卻認真的聽這句話了。同樣一句話，重心不同，語氣不同，會產生不一樣的結果！話說出去了就收不回來了，不要圖個口舌之快。潑出去的水是永遠收不回來的。當然你不用心去聽，很多話語里面包含的意思是聽不出來的，聽不出他的言外之意。這樣我們一直處于被動中。一句話的表達，我們要通過他的言語，面部表情有，手勢去判斷他真正想表達什么樣的意思。
“傾聽”，在日常生活當中，很多人也是不能夠做得到。很多時候在和對方交流的時候，我們都是喜歡自己來表達，說自己喜歡的，關注的，而不是在意對方是否感興趣。長期這樣，很可能會丟失掉朋友。當朋友開心或者悲傷的時候，往往在這個時候，我們只需要做得就是陪在他們的身邊，認真的去傾聽他們的訴說。如果你不知道自己該如何回復，可以適當的重復對方說的最后一句話，或者適當的點頭，如果是做在椅子上面，那最好是身上前傾，千萬不要背靠在椅子上，這樣會讓對方感覺到你沒有認真的在聽他講話。
“目光的注視”，人與人之間的交流需要目光對接，不論是朋友之間，還是初次相識的陌生人之間，眼睛是心靈的窗戶，通過我們的眼睛也是可以傳達很多東西。有的人可能會說，我總是盯著人家的眼睛好像不是太適合，最方可能會不好意思，特別是男女之前，讓對方誤以為有某方面的意思。不是說總得盯著對方的眼睛，也可以盯著對著的鼻子或者額頭。給對方的感覺是我們在認真聽他講話。前兩天電視上一條報道，國外的一家餐廳，凡是在里面吃飯的所有顧客是不允許說話，可能給我們的感覺是誰愿意在里面吃飯呢？肯定生意不好啦。反而生意異常火暴，大家之間都是特別自覺，彼此通過眼神的交流或者通過面部表情。
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