崗位職責: 1. 餐廳經理負責所在餐廳的營業指標和全面工作,與公司保持密切聯系,令行禁止,有效執行公司頒布的各項制度、政策及文件指令。 2. 顧客服務與顧客關系:不間斷的在餐廳巡視,確保高質量的顧客服務。 3. 以高標準的儀容來保證整潔可親的形象。 4. 確認所有顧客抱怨都處理得當,并將嚴重的投訴知會公司上級。 5. 經由與顧客的個別訪談來檢查餐廳的產品品質與服務質量,并了解顧客的需求與滿意度 6. 確保餐廳內餐廳外的環境符合公司對餐廳形象標準的要求。 任職資格: 1、中專以上文化程度,形象氣質佳; 2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能; 3、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力; 4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。 工作時間:8個小時