崗位職責: 1、協助部門主管做好客房部的日常工作。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。 4、配合主管做好各項接待、安排工作,工作期間發現問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領導。 5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。 6、以身作責,監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。 7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。 8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。