一、崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的公司產(chǎn)品，達(dá)到最好的營銷的效果；
5.進(jìn)行公司網(wǎng)站與房產(chǎn)網(wǎng)站的日常維護(hù)；
6.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
二、任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
三、薪資福利待遇：
1.1800元-2500+提成+全年免費(fèi)在職培訓(xùn)+其他福利
2.福利：五險(xiǎn)一金
3.獎(jiǎng)勵(lì)：月度、季度、年度銷售個(gè)人、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)基金以及國內(nèi)外的旅游獎(jiǎng)勵(lì)
4.快成長：人才是公司最寶貴的資源，入職即開始專業(yè)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓新伙伴快速成長為房產(chǎn)專家。
四、上班與休假時(shí)間：
工作時(shí)間：8:30——12:00  14:00——19：00
休假時(shí)間：單休、法定節(jié)假日根據(jù)具體情況自由安排