1.VIP的日常維護,發送祝福短信、贈送禮品。 2. 接聽客戶電話,及時準確為客人解答疑慮。 3.處理各店鋪的會員卡使用問題。 4.回訪VIP,總結在回訪過程中得到的反饋的問題。 5.每月從系統導出上月的銷售數據,做簡單報表發送至各品牌經理和主管。 6.不定期提供節日活動各品牌主管所需的VIP數據。