招聘詳情:
配置:5名 網站客服
崗位職責:外呼客服,網站后臺管理。
任職條件:
1、男女不限,中專以上學歷,有客服和電話銷售經驗優先,
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得客戶心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、勤奮敬業、責任心強,人品端正,能夠承擔工作壓力;
4、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,熟悉辦公軟件和網絡工具,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;
工作內容(有培訓輔導):
建立和維護網站項目客戶/會員檔案資料。
通過各種媒介、線下渠道收集客戶信息,尋找潛在人員。
定期與網站會員建立良好的聯絡溝通,了解會員的需求;
4、有效進行會員關系的維護,提升用戶滿意度,建立長期共贏的客戶合作關系。
5、對客戶的推廣提供優化建議,提升客戶使用效果;
6、負責公司軟件監控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。
7、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑等。
8、負責公司系統平臺系統定期管理(數據庫備份、服務期日常升級維護)
薪酬: 1800--2500元以上/月,薪酬說明:底薪+管理績效評級+各類提成+獎金+餐補+其他福利保障,歡迎您的入圍競聘!
其他福利:完善的崗前培訓、法定假日、帶薪年休假、節日福利、團建活動;
完善的職業規劃:網站客服 客服組長 人事助理 人事部編制崗位