1、3年以上汽車行業客戶管理工作經驗；
2、具有團隊建設與團隊合作、組織與協調能力；有較強的溝通能力、有解決負面及投訴的相關經驗及方法
崗位職責：
1.負責銷售/售后的回訪標準的建立、回訪過程監控，質量改進工作；
2.負責將回訪中用戶反饋信息、滿意度調查結果等信息傳遞給相關部門，負責推動相關部門給予解決和改進；
3.負責搭建經銷商客戶滿意度調查體系，并監督實施情況；
4.負責本品牌銷售和服務滿意度調查結果的分析、推進相關部門改進，完成滿
意度目標；
5.組織相關部門對客戶投訴進行處理，對于重大投訴，負責與廠家共同協調
處理；
6.負責配合公司市場活動，并將客戶溝通信息反饋給市場部；

 工作時間：
單休/大小周。