工作地點
文昌市昌灑鎮月亮灣起步區 ，近世茂怒放海。

崗位職責 
1.按標準對布草、PA和服務員的操作進行系統培訓，并指導按標準完成各項工作；做好部門員工排班及考勤工作。
2.配合前廳妥善處理客人的投訴，努力滿足客人需求；協助做好客戶接待。
3.負責每天召開客房人員例會、排房工作。
4.每天巡視客房及公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。
5.發現客房或公共區域的設施設備有故障，及時聯系維修工維修，并負責檢查維修質量。
6.制定客房設施設備保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲除害工作。
7.保證物品按運營標準使用、消耗控制得當。
8.做好每月盤點及編制預算并制定用品申購計劃，完成盤點明細和物品申購。
9.組織督導、培訓、檢查和考核下屬員工按標準和流程實施清掃、服務工作。

崗位要求
1.大專及以上學歷，樂觀開朗，善于處理人際關系。
2.精通客房的清潔保養和對客服務工作。
3.具有很強的質量意識，能把好質量關。
4.能獨立解決服務工作中遇到的疑難問題。
5.具有較強的培訓能力，能勝任一般的培訓工作。